Валюта

  • UZS
    Узбекский сум
    current language
  • RUB
    Русский рубль
  • USD
    Американские доллары

Язык

  • Русский
    Русский
    current language
  • Узбекский
    O'zbekcha

Как сделать возврат билета?

Для оформления возврата денежных средств за неиспользованные электронные авиабилеты, оформленные на сайте payfly.uz, необходимо сделать следующее:

  • Определиться с видом возврата. Вид возврата авиабилета зависит от причины, почему Пользователь решил отказаться от воздушной перевозки (добровольно или же вынужденно).
  • Далее, в разделе «Мои заказы», авиабилет, который подлежит возврату, на странице следует нажать кнопку «Возврат билетов».
  • В открывшемся окне Пользователь выбирает пассажиров и рейсы, на которые хочет отказаться и заполняет все необходимые поля. Прикрепляет ксерокопию паспорта. В случае, если места были сданы заранее и/или у Пользователя есть документы с отметками авиакомпании, приложите отсканированные копии данных документов.
  • Пользователь дожидается смены статуса заявки на «Принято в обработку», который означает, что запрос принят операторами сайта (запросы принимаются к обработке каждый день, кроме воскресенья с 9:00 до 18 00 по Ташкентскому времени)
  • Дождаться появления смены статуса заявки на “Расчет выполнен” (расчет в среднем производится в течение 3-х часов , но иногда операция требует значительно больше времени из-за необходимости обращаться в авиакомпанию). Пользователь соглашается с возвратом средств, после ему направляется бланк, который необходимо распечатать и заполнить.
  • Пользователь соглашается с возвратом средств, после ему направляется бланк который необходимо распечатать и заполнить.
  • Пользователю следует предоставить заявку в офисе Поставщика услуг, прикрепив к ней копию паспорта и копию карточки, если авиабилет был приобретен посредством пластиковой карты.
  • Получить денежные средства тем же способом, каким авиабилет был оплачен

Операция возврата необратима. При оформлении возврата авиабилетов, Пользователь полностью и безоговорочно соглашается с правилами и условиями возврата.



Отличия добровольного и вынужденного типа возвратов
Удержания и штрафные санкции
Необходимые документы
Сроки обработки уведомлений и возврата средств
5 важных правил возврата